Häufig gestellte Fragen

The Training Terminal will dir das Lernen so angenehm wie möglich machen und alle nötigen Informationen bieten, die du für die Auswahl des geeigneten Kurses brauchst. Deshalb haben wir eine Liste mit häufigen Fragen zusammengestellt – so wird es noch einfacher für dich, mit uns zu lernen. Falls du eine Frage hast, die hier nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte. Unser freundliches Support-Team kann dir alle Antworten geben, die du suchst.

Anmeldung

Was sollte ich tun, wenn ich Probleme mit dem Kurs habe?

Falls du Hilfe brauchst, kannst du dich jederzeit mit einem Mitglied des Teams von The Training Terminal in Verbindung setzen, von dem du dann alle nötige Unterstützung bekommst. Bei der Anmeldung zu einem Kurs erhältst du die Kontaktinformationen unseres engagierten Support-Teams.

Wie erhalte ich meinen Kurs?

Über dein persönliches Dashboard, dessen Zugangsdaten du von uns bekommst, hast du online Zugriff auf deinen Kurs. Auf dieser Seite siehst du, welche Kurse du gerade bearbeitest und welche du bereits abgeschlossen hast. Dort kannst du auch auf alle deine Trainingsmaterialien zugreifen.

Muss ich eine Ausbildungsstätte besuchen?

Nein. Bei vielen Anbietern von Online-Kursen musst du irgendwann im Verlauf des Lehrgangs auch ein Ausbildungszentrum besuchen. Wir haben diese Bedingung gestrichen. Unsere Kurse sind über die Webseite von The Training Terminal online verfügbar, und bei uns kannst du lernen und Kurse absolvieren, wann immer und wo immer du möchtest.

Wann kann ich mich für einen Kurs anmelden?

Unsere Kurse bieten eigenständiges Lernen, und du kannst dich anmelden, wann immer du möchtest. Bei uns gibt es keine festen Anmeldetermine – du kannst deinen Kurs beginnen, wann es dir am besten passt.

Kann ich per Handy oder Tablet auf die Kurse zugreifen?

Ja. Sofern du Zugang zum Internet hast, kannst du unsere Kurse auch unterwegs auf dem Handy oder Tablet aufrufen. Du musst dich lediglich wie gewohnt auf unserer Seite einloggen.

Kann ich einen Kurs für eine andere Person kaufen?

Natürlich. Folge einfach den gleichen Schritten, als würdest du den Kurs für dich selbst erwerben. Schicke uns aber nach dem Kauf bitte eine E-Mail oder rufe uns an, damit wir wissen, für wen der Kurs gedacht ist und die entsprechende Information in unserem System ändern können.

Habe ich auch außerhalb Großbritanniens Zugriff auf die Kurse?

The Training Terminal ist ein reiner Online-Service, so dass es keine Beschränkungen gibt, wo du die Kurse absolvierst. Solange du Internetzugang hast, kannst du unsere Kurse überall und jederzeit nutzen, ganz egal wo du lebst und arbeitest.

Was ist der Unterschied zwischen Level 1 und Level 2 Kursen?

Einige unserer Kurse sind als Level 1 oder Level 2 verfügbar. Level 1 Kurse sind für Anfänger mit keinen oder wenigen Kenntnissen zum jeweiligen Thema geeignet. Level 2 Kurse bieten fortgeschrittenere Kenntnisse, die du für die Einhaltung der relevanten EU-Gesetzgebung benötigst.

Wie melde ich mich für einen Kurs von The Training Terminal an?

Die Anmeldung zu unseren Kursen ist ganz einfach. Hast du einen geeigneten Lehrgang gefunden, musst du lediglich den Button ‚Jetzt kaufen‘ anklicken. Du wirst dann zur Kasse geleitet und kannst bezahlen. Nach Eingang deiner Zahlung erhältst du per E-Mail einen Link zu deinem Kurs, auf den du sofort zugreifen kannst.

Wie viele Kurse kann ich absolvieren?

So viele wie du bewältigen kannst. Die Kurse von The Training Terminal sind problemlos verfügbar, so dass du je nach Belieben einen, zwei oder mehr gleichzeitig bearbeiten oder einen nach dem anderen absolvieren kannst.

Warum sollte ich online lernen?

Das Online-Studium bietet ideale Möglichkeiten zum Erlangen anerkannter Qualifikationen und zum Ankurbeln deiner Karriere. Du musst keine Ausbildungsstätte besuchen oder Kurse zu bestimmten Zeiten belegen. Du kannst in deinem ganz eigenen Tempo und immer dann lernen, wenn es für dich günstig ist.

Kursabschluss

Wie lange brauche ich für einen Kurs?

Das hängt meist davon ab, für welchen Kurs du dich entschieden hast. Für die meisten Kurse brauchst du nur wenige Stunden, wobei es ganz dir überlassen ist, wie viel oder wie wenig Zeit du dir nehmen willst.

Was erhalte ich nach Beendigung des Kurses?

Viele unserer Kurse sind CPD-zertifiziert. Für diese erhältst du nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat.

Vor dem Lernen

Sind die Kurse in der Industrie anerkannt?

Ja.

Was passiert, wenn ich den Test am Ende nicht bestehe?

Wenn du den Kurs richtig absolvierst und die nötigen Überprüfungen deines neu erworbenen Wissens vornimmst, ist ein Versagen beim Test fast ausgeschlossen. Falls es trotzdem passiert, kannst du ihn wiederholen. Du erhältst von uns ein Feedback, das dir helfen wird, beim zweiten Anlauf erfolgreich zu sein.

Gibt es für das Studium der Kurse bestimmte Altersanforderungen?

Nein. Die Kurse von The Training Terminal stehen jedem offen – jung und alt. Sofern du einen Computer bedienen kannst, Internetzugang hast und das Studienmaterial bearbeiten kannst, kannst du gern mit uns lernen, egal wie alt du bist!

Brauche ich irgendwelche Qualifikationen oder Erfahrungen, um mich für einen Kurs anzumelden?

Nein. Einige unserer Studenten wissen nur sehr wenig über die Themen, mit denen sie sich beschäftigen, während andere schon seit Jahren in den entsprechenden Bereichen arbeiten und lediglich ihr Wissen auffrischen oder ihre Kenntnisse auf den neuesten Stand bringen wollen.

Technische Fragen

Ich kann mein Zertifikat nicht öffnen

Dein Zertifikat sollte sofort nach erfolgreichem Abschluss deines Kurses zum Download zur Verfügung stehen. Falls du beim Download Schwierigkeiten hast, prüfe bitte deine Internetverbindung und sorge dafür, dass du auf deinem Computer den Adobe Acrobat Reader installiert hast. Falls du die Software herunterladen möchtest, findest du sie hier.

Ich kann den Audiokommentar nicht hören

Derzeit verfügen nur die englischsprachigen Kurse über einen Audiokommentar. Du kannst die Kurse jedoch auch problemlos ohne Audiounterstützung absolvieren. Falls du einen englischsprachigen Kurs bearbeitest und den Kommentar trotzdem nicht hören kannst, prüfe bitte die Ton- und Lautstärkefunktion deines Computers, Handys oder Tablets.

Mein Kurs-Modul funktioniert nicht richtig, und die Audioversion läuft nicht synchron mit den Bildern.

Einige Kurse sind ziemlich ressourcenintensiv, und es kann eine Weile dauern, bis sie vollständig heruntergeladen sind. Falls du Probleme beim Ansehen oder Anhören der Inhalte hast, lade die Seite neu und warte 5 bis 10 Minuten, bis der Download komplett abgeschlossen ist. Starte das Modul anschließend neu.

Welche Vorteile hat The Training Terminal?

Lernen In Diener Sprache
Die simplen, leicht verständlichen Kurse werden in deiner Sprache präsentiert, was das Lernen noch einfacher macht.
Kurse Für Das Gastgewerbe
Erwirb die in der EU verlangten Zertifikate für den Umgang mit Lebensmitteln und erlange wertvolle Fähigkeiten für deine weitere Karriere.
Voll Anerkannte Zertifikate
Alle Schulungen werden vom Institut für Gastgewerbe unterstützt. Darüber hinaus sind unsere Kurse für Lebensmittelsicherheit und Gesundheit und Sicherheit von ROSPA akkreditiert.
Einfaches Training Per Internet
Absolviere unsere zertifizierten Kurse in deinem eigenen Tempo und ganz bequem daheim oder am Arbeitsplatz.