Questions fréquentes

The Training Terminal souhaite rendre votre apprentissage aussi agréable que possible, et notre but est de vous fournir tous les renseignements nécessaires pour vous aider à prendre une décision éclairée au sujet de votre formation. Nous avons établi une liste de questions fréquemment posées pour faciliter votre processus d’apprentissage avec nous. Toutefois, veuillez nous contacter si vous avez une question qui ne se trouve pas dans cette liste. Un membre amical de notre équipe d’assistance aux étudiants pourra répondre à votre question

Inscription à une formation

Que faire si je rencontre des difficultés avec une des formations ?

Si vous avez besoin d’aide par rapport au contenu d’une formation, il vous suffit de contacter un membre de l’équipe de The Training Terminal, qui vous offrira des conseils adaptés. Lorsque vous vous inscrivez à une de nos formations, nous vous fournirons les coordonnées de votre équipe d’assistance dédiée.

Comment vais-je recevoir ma formation ?

Livrée en ligne à travers votre tableau de bord d’étudiant, vous recevrez des informations de connexion pour accéder à votre propre panneau de contrôle, où vous pourrez visualiser les formations que vous étudiez, parcourir les cours que vous avez terminés et accéder à tous vos documents de formation.

Dois-je me rendre à un centre de formation ?

Non. De nombreux prestataires d’apprentissage en ligne vous obligent à fréquenter un centre de formation à un moment donné. Nous avons rendu cette exigence obsolète afin de vous permettre d’étudier votre formation et passer les évaluations où et quand vous le souhaitez, car nos cours sont dispensés en ligne sur le site web de TheTerminal Formation.

Quand puis-je m’inscrire à une formation ?

Nos formations sont autonomes, ce qui signifie que vous pouvez vous inscrire lorsque vous le souhaitez. Il n’y a pas de dates d’inscription fixes et vous pouvez démarrer la formation de votre choix lorsque cela vous convient.

Puis-je accéder aux formations sur mon téléphone portable ou ma tablette ?

Oui. À partir du moment où vous avez accès à internet, vous pouvez accéder à nos cours sur votre tablette ou appareil mobile même lorsque vous êtes en déplacement. Il vous suffit de vous connecter à un réseau Wifi pour accéder à votre formation grâce à la page de connexion de notre site.

Puis-je acheter une formation pour une autre personne ?

Certainement. Suivez les mêmes étapes que si vous achetiez la formation pour vous-même, et après l’achat, envoyez-nous un courriel ou appelez-nous et faites-nous connaitre le destinataire de la formation afin que nous changions les détails de l’élève sur notre système.

Puis-je accéder à et étudier vos formations en dehors du Royaume-Uni ?

The Training Terminal étant basé entièrement en ligne, il n’existe aucune restriction sur le pays à partir duquel vous pouvez étudier. Si vous vivez, travaillez ou passez une longue période de temps à l’étranger, vous serez en mesure d’effectuer votre formation en tout lieu et à tout moment si vous avez accès à internet.

Comment décider entre une formation de Niveau 1 et une de Niveau 2 ?

Certaines de nos formations sont disponibles au Niveau 1 ou Niveau 2. Les formations de Niveau 1 sont conçues pour les débutants avec peu ou aucune connaissance du domaine de spécialisation. Les formations de Niveau 2 sont plus avancées et vous fourniront les connaissances requises pour vous conformer à la législation européenne en la matière.

Comment m’inscrire à une formation sur The Training Terminal ?

L’inscription à une des formations du Training Terminal est simple. Une fois que vous avez trouvé une formation adaptée que vous souhaitez étudier, cliquez simplement sur l’option ‘Acheter’ qui vous mènera à la caisse où vous pourrez acheter la formation en question. Une fois votre paiement traité, vous recevrez un lien vers votre formation par courriel, qui vous permettra d’y accéder immédiatement.

Combien de formations puis-je étudier ?

Autant que vous pouvez étudier confortablement. Les formations offertes par The Training Terminal sont facilement accessibles et vous permettent d’en étudier plusieurs simultanément ou bien une à la fois si vous le préférez, la décision vous appartient.

Pourquoi choisir un apprentissage en ligne ?

L’apprentissage en ligne est un excellent moyen d’obtenir une qualification reconnue afin d’optimiser vos perspectives professionnelles. Vous n’êtes pas obligé de vous rendre à un centre de formation ou accéder au cours à un moment précis. L’apprentissage est entièrement autonome, à votre propre rythme et vous pouvez apprendre au moment qui vous convient.

Fin de la formation

Combien de temps faut-il pour achever une formation ?

Cela dépend souvent de la formation que vous étudiez, mais la majorité des formations peut être complétée en quelques heures. Bien entendu, vous pouvez prendre autant de temps que vous le souhaitez pour terminer votre formation.

Que vais-je recevoir une fois la formation achevée ?

La plupart de nos formations sont accréditées par la CPD et vous recevrez donc un certificat de réussite si vous passez l’évaluation finale avec succès.

Avant de démarrer l’apprentissage

Nos formations sont-elles reconnues dans cette industrie ?

Oui.

Que se passe-t-il si j’échoue à l’évaluation finale de la formation ?

Si vous étudiez correctement la formation et effectuez les révisions nécessaires, il est peu probable que vous échouiez à l’évaluation finale. Si cela arrive, vous pouvez repasser l’évaluation et nous vous ferons part de nos commentaires pour nous assurer que votre deuxième tentative se solde par un succès.

Existe-t-il une condition d’âge minimum afin d’étudier vos formations ?

Non, les formations offertes par The Training Terminal sont ouvertes à tous, jeunes et moins jeunes. À partir du moment où vous savez utiliser un ordinateur et avez accès à l’internet et pouvez naviguer à travers le matériel d’apprentissage, il n’y a aucune restriction d’âge pour étudier avec nous.

Dois-je être en possession d’un diplôme ou avoir une expérience spécifique pour m’inscrire à une formation ?

Non. Certains de nos étudiants ont très peu de connaissances sur les sujets qu’ils étudient alors que d’autres ont travaillé dans des rôles spécifiques pendant un certain nombre d’années et souhaitent rafraîchir leurs connaissances ou mettre à jour leurs compétences.

Questions Techniques

Je n’arrive pas à accéder à mon certificat

Vous devriez être en mesure de télécharger votre certificat immédiatement après avoir passé votre formation. Si vous éprouvez des difficultés à télécharger votre certificat, vérifiez votre connexion internet et assurez-vous qu’Adobe Acrobat Reader soit bien installé sur votre ordinateur. Si vous devez installer le logiciel, vous pouvez le télécharger ici.

Je n’arrive pas à entendre l’audio

À l’heure actuelle, seules les formations en langue anglaise prennent en charge la fonction audio. Cependant, vous pouvez parfaitement étudier votre formation sans la fonction audio. Si vous étudiez un cours en anglais, mais n’arrivez toujours pas à entendre le commentaire audio, veuillez vérifier le son et le volume sur votre ordinateur, portable ou tablette.

Mon module ne fonctionne pas correctement et l’audio n’est pas synchronisée avec les graphiques.

Certains des cours nécessitent des ressources considérables et sont susceptibles de prendre un certain temps à charger. Si vous avez des difficultés avec l’affichage ou l’audio d’une formation, actualisez la page et attendez 5 à 10 minutes que le chargement s’effectue complètement avant de tenter de redémarrer le module.

Pourquoi utiliser The Training Terminal ?

Apprendre Dans Votre Langue Maternelle
Nos formations simples et faciles à suivre sont offertes dans votre langue afin de faciliter votre processus d’apprentissage.
Formations Pour L’industrie Hôtelière
Obtenez la certification exigée par la loi vous permettant de travailler dans le secteur alimentaire dans l’UE et de maîtriser les compétences nécessaires pour faire progresser votre carrière.
Certificats Entièrement Accrédités
Tous les cours de formation sont approuvés par l’Institute of Hospitality. En outre, nos cours de sécurité alimentaire et de santé et sécurité sont accrédités par ROSPA.
Des Formations Simplifiées En Ligne
Suivez nos formations entièrement accréditées à votre propre rythme, tranquillement chez vous ou au travail.