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Coronavirus Business Continuity.

We want to reassure customers that all of our training courses are still available online and we are here to support our learners. We have a business continuity plan in place to ensure you can always contact us should you need any help.

Perguntas Frequentes

Nosso objetivo é fornecer todas as informações necessárias para que você tome uma decisão informada sobre seu curso.

Matrícula no Curso

O que devo fazer se estiver a ter problemas com o curso?

Se precisar de alguma ajuda com o conteúdo do curso, contacte simplesmente um membro da equipa no Terminal de Formação, o qual será capaz de oferecer-lhe a orientação que necessita. Quando se matricula em qualquer um dos nossos cursos, ser-lhe-á facultado os detalhes de contacto da nossa dedicada equipa de suporte.

Como é que vou receber o meu curso?

Entregue online através do painel do aluno, ser-lhe-á facultado os detalhes do login para aceder ao seu próprio painel de controle, onde você pode ver os cursos que está a estudar, navegar pelos cursos que completou e aceder a todos os seus materiais de formação.

Eu preciso de visitar um centro de formação?

Não. Com muitos fornecedores de aprendizagem online, existe o requisito de frequentar um centro de formação a determinada altura do curso. Nós removemos este requisito para que você possa estudar este curso e fazer as avaliações onde e quando desejar, como os cursos são frequentados online através do site do Terminal de Formação.

Quando posso matricular-me num curso?

Os nossos cursos são feitos ao seu ritmo, o que significa que pode matricular-se quando desejar. Nós não temos datas definidas para a matrícula, por isso pode começar um curso quando tal for conveniente para si.

Posso aceder aos cursos no meu telefone móvel ou tablet?

Sim. Desde que você tenha acesso à Internet, você pode aceder aos cursos enquanto usa o seu tablet ou telefone móvel. Apenas ligue-se ao Wi-Fi e você pode aceder ao curso através da página de login no nosso site.

Posso comprar o curso para outra pessoa?

Certamente. Siga os mesmos passos, como se estivesse a comprar um curso para si mesmo, mas, após a compra, envie-nos simplesmente um e-mail ou ligue-nos para nos contar a quem o curso se destina, para que possamos alterar facilmente os detalhes do aluno no nosso sistema.

Posso aceder e estudar os cursos fora do Reino Unido?

Como o Terminal de Formação é baseado totalmente na Internet, não existem nenhumas restrições sobre onde pode estudar. Se você vive, trabalha ou está a passar algum tempo no estrangeiro fora de casa, desde que você tenha acesso à Internet, você pode estudar o seu curso em qualquer lugar e em qualquer altura.

Como é que eu decido entre um curso de Nível 1 e um de Nível 2?

Alguns dos nossos cursos estão disponíveis quer no Nível 1 quer no Nível 2. Os cursos de Nível 1 são concebidos para o iniciante, com pouco ou mesmo nenhum conhecimento sobre a área de estudo. Os cursos de Nível 2 são mais avançados e fornecem-lhe o conhecimento que necessita para estar em conformidade com legislação da EU relevante.

Como faço a matrícula num curso com o Terminal de Formação?

A matrícula num dos cursos do Terminal de Formação é simples. Assim que tiver encontrado um curso adequado que você gostaria de estudar, clique simplesmente na opção ‘Comprar Agora ’ que irá levar-lhe ao local onde pode comprar o curso. Assim que o seu pagamento tiver sido processado, ser-lhe-á enviado uma hiperligação pelo e-mail para o seu curso, ao qual pode aceder imediatamente.

Quantos cursos é que posso estudar?

Tantos quantos puder estudar confortavelmente. Os cursos no Terminal de Formação podem ser facilmente acedidos, pelo que pode estudar um, dois ou mais cursos em simultâneo, ou pode estudar um de cada vez, pelo que depende inteiramente de si.

Porque deve optar por estudar online?

O estudo online é uma excelente forma de ganhar uma qualificação reconhecida e potenciar as suas perspectivas de carreira. Você não tem de frequentar um centro de formação ou aceder a um curso numa altura específica, a aprendizagem é ao seu próprio ritmo, pelo que pode retomar a sua aprendizagem sempre que for conveniente para si.

Conclusão do Curso

Quanto tempo é que o curso leva?

Normalmente, depende do curso que está a estudar, mas a maioria dos cursos podem ser completados em apenas algumas horas, embora você possa levar mais ou menos tempo dependendo da sua disponibilidade para completar o curso.

O que é que eu vou receber no final do curso?

Muitos dos cursos são Acreditados CPD, pelo que é emitido um certificado de conclusão se você passar com sucesso o final da avaliação do curso.

Antes de Estudar

Os cursos são reconhecidos na indústria?

Sim.

O que é que acontece se eu falhar no final da avaliação do curso?

Se você completar o curso adequadamente e fizer a necessária revisão, é improvável que falhe na avaliação final. Contudo, se falhar, pode fazer uma nova avaliação e nós iremos facultar-lhe feedback sobre como garantir que a sua segunda tentativa seja um sucesso.

Existem alguns requisitos de idade para estudar os cursos?

Não. Os cursos do Terminal de Formação estão abertos a todas as pessoas; jovens e mais velhos. Desde que você saiba como usar um computador e tenha acesso à Internet e você possa progredir através do material da aprendizagem, não existe razão porque é que uma pessoa em qualquer idade não possa estudar connosco.

Eu necessito de quaisquer qualificações ou experiência de antemão para me matricular num curso?

Não. Alguns dos nossos estudantes têm muito pouco conhecimento sobre os assuntos que estão a estudar, ao passo que outros têm vindo a trabalhar em determinados cargos durante alguns anos e querem refrescar o seu conhecimento e atualizar as suas capacidades.

Questões Técnicas

Eu não consigo abrir o certificado

O seu certificado deve estar disponível para ser descarregado imediatamente após completar com sucesso o curso. Se estiver a ter dificuldades em descarregar o seu certificado, verifique a sua conexão à Internet e assegure que o Adobe Acrobat Reader está instalado no seu computador. Se necessitar de descarregar o software, poderá fazê-lo aqui.

Eu não consigo ouvir o áudio

Apenas cursos em inglês são suportados por áudio no presente momento. Contudo, é perfeitamente aceitável estudar o curso sem funcionalidades de áudio. Se estiver a estudar um curso de inglês mas mesmo assim não conseguir ouvir os comentários em áudio, por favor, verifique o som e funções de volume no seu computador, telefone móvel ou tablet.

O módulo do meu curso não está a operar corretamente e o áudio não está sincronizado com os aspetos visuais.

Alguns dos cursos envolvem muitos recursos, pelo que podem demorar a descarregar. Se você estiver a experienciar algumas dificuldades ao ver ou ouvir o conteúdo do curso, refresque a página e deixe-a por 5 a 10 minutos para descarregar completamente antes de tentar começar o módulo novamente.

O que você precisa para começar

Uma boa conexão com a Internet
Se sua conexão estiver lenta, aguarde 5 a 10 minutos para que o conteúdo seja carregado completamente antes de iniciar o módulo do curso.
Um conjunto de fones de ouvido
Observe que o áudio está disponível apenas atualmente para cursos de inglês.
Adobe Acrobat Reader
Se você não possui o Adobe Acrobat Reader instalado no seu computador, pode fazer o download aqui gratuitamente.
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